Gestione Spedizioni
La spedizione del Test di Fertilità Swimcount avviene in una scatola neutra, così che si possa ricevere il pacchetto in totale privacy, senza che sia possibile individuare dall'esterno il contenuto.
Le spedizioni avvengono di norma il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine, salvo festività nazionali e chiusure aziendali, quali Ferragosto, Pasqua, Natale, Capodanno. Se l'ordine avviene nelle settimane di chiusura aziendale, la spedizione avviene il giorno della riapertura.
Le spedizioni avvengono di norma il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine, salvo festività nazionali e chiusure aziendali, quali Ferragosto, Pasqua, Natale, Capodanno. Se l'ordine avviene nelle settimane di chiusura aziendale, la spedizione avviene il giorno della riapertura.
Orari magazzino
Nel caso di ordini pervenuti la mattina, la spedizione avviene il giorno stesso dell'ordine. Salvo cause di forza maggiore, queste sono le finistre di spedizione:
Gli ordini ricevuti tra le 8:00 e le 12:00, in un giorno lavorativo, vengono di norma spediti in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 oppure in giorni festivi o nel weekend vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Corrieri
Le spedizione vengono effettuate con pacco tracciato, tramite i principali servizi italiani, con corrieri affidabili. A seconda della disponibilità e della destinazione, potremmo avvalerci dei seguenti corrieri: SDA - Poste Italiane, BRT, FedEx - TNT.
Politica di rimborso e reso
La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale, ma la sicurezza viene prima di tutto. SwimCount™ è un dispositivo medico diagnostico monouso destinato all’uso personale: per questo motivo, una volta che la spedizione è stata avviata, non possiamo accettare resi né effettuare rimborsi, anche nel caso in cui la confezione non sia stata aperta.
Questa scelta è necessaria per garantire che ogni test consegnato ai nostri clienti sia sempre nuovo, integro e mai rientrato nel circuito di vendita, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e delle buone pratiche sui dispositivi medici.
Questa scelta è necessaria per garantire che ogni test consegnato ai nostri clienti sia sempre nuovo, integro e mai rientrato nel circuito di vendita, nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e delle buone pratiche sui dispositivi medici.
Annullamento o modifica dell’ordine
È possibile richiedere l’annullamento o la modifica di un ordine solo se non è ancora stato spedito. Se hai appena completato l’acquisto e desideri annullare o correggere dei dati (indirizzo, quantità, ecc.), ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Puoi scriverci a:
📩 info@swimcount.it
Il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e ti confermerà via e-mail se l’annullamento è ancora possibile.
Se l’ordine risulta già spedito, purtroppo non potremo procedere alla cancellazione né al reso.
Puoi scriverci a:
📩 info@swimcount.it
Il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e ti confermerà via e-mail se l’annullamento è ancora possibile.
Se l’ordine risulta già spedito, purtroppo non potremo procedere alla cancellazione né al reso.
Tempistiche per richiedere il reso
Per aiutarti a capire entro quando può essere ancora annullato un ordine, ti ricordiamo che:
Gli ordini ricevuti tra le 8:00 e le 12:00, in un giorno lavorativo, vengono di norma spediti in giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 oppure in giorni festivi o nel weekend vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Considerando che i tempi di evasione possono essere molto rapidi, ti consigliamo di scriverci immediatamente dopo aver effettuato l’ordine se ritieni di aver commesso un errore o vuoi annullarlo.
Considerando che i tempi di evasione possono essere molto rapidi, ti consigliamo di scriverci immediatamente dopo aver effettuato l’ordine se ritieni di aver commesso un errore o vuoi annullarlo.
Perché non possiamo accettare resi?
SwimCount™ è un test medico per la fertilità maschile destinato all’uso domestico. Una volta uscito dal nostro magazzino non possiamo più reinserirlo nel ciclo di distribuzione, anche se apparentemente integro, perché:
Non potremmo più garantirne la corretta conservazione e manipolazione; Non sarebbe possibile verificare con certezza l’assenza di contaminazioni; Verrebbero meno gli standard di sicurezza necessari per un dispositivo medico diagnostico.
Per questi motivi, non sono previsti resi né cambi prodotto dopo la spedizione dell’ordine.
Per questi motivi, non sono previsti resi né cambi prodotto dopo la spedizione dell’ordine.
Assistenza clienti
Per qualsiasi dubbio su ordini, spedizioni o sulla nostra policy di reso, puoi contattarci in qualsiasi momento:
📩 info@swimcount.it
Saremo lieti di aiutarti e fornirti tutte le informazioni necessarie prima dell’acquisto, così da permetterti di scegliere il test più adatto in totale tranquillità.
📩 info@swimcount.it
Saremo lieti di aiutarti e fornirti tutte le informazioni necessarie prima dell’acquisto, così da permetterti di scegliere il test più adatto in totale tranquillità.
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